Politique compagnie

Engagement du Dirigeant Responsable

Politique Qualité

• Le respect strict de la règlementation, tant sur le plan opérationnel que sur celui de la maintenance ;
• Le maintien d’un standard de service élevé répondant aux demandes de nos clients et aux exigences de l’Autorité, aussi bien en matière de sécurité que de prestations commerciales ;
• L’analyse de tout incident susceptible d’affecter tous les aspects de notre activité. Cette analyse doit conduire à des actions de fond afin d’éviter que ces incidents se reproduisent.

Politique Sécurité

• Soutenir la gestion de la sécurité en mettant à sa disposition toutes les ressources nécessaires, afin de favoriser une culture organisationnelle de pratiques sécuritaires et de communications de sécurité efficaces, et de gérer activement la sécurité ;
• Appliquer la gestion de la sécurité comme une priorité de tous les gestionnaires et de tous les employés ;
• Définir clairement, à tous les employés et gestionnaires, leurs obligations et responsabilités en matière de performance de sécurité et de système de gestion de la sécurité ;
• Mettre en place l’identification des dangers et les processus de gestion des risques, y compris un système de compte rendu, afin d’éliminer ou d’atténuer les risques et de les ramener au niveau le plus bas possible ;
• Veiller à ce qu’aucune mesure ne soit prise contre un employé qui divulgue un problème de sécurité, sauf si cette divulgation révèle un acte illégal, une négligence grave ou un mépris délibéré de la réglementation ou des procédures ;
• Respecter et, si possible, dépasser les exigences et normes législatives et réglementaires ;
• Veiller à disposer de ressources humaines formées et qualifiées en nombre suffisant pour mettre en œuvre les stratégies et processus de sécurité ;
• M’assurer que tous les employés reçoivent une formation de sécurité adéquate, sont compétents en la matière et que les tâches attribuées correspondent à leurs compétences ;
• Établir et mesurer notre performance de sécurité par rapport à des indicateurs et objectifs réalistes ;
• Améliorer continuellement notre performance en matière de sécurité ;
• M’assurer que les systèmes et services fournis de l’extérieur pour soutenir nos activités répondent à nos normes de performance en matière de sécurité.

Politique Sûreté

• Respecter les normes et pratiques recommandées de l’OACI ;
• Mettre en œuvre les mesures de sûreté conformément aux normes de l’OACI, aux exigences du PNSAC et du RACD 16-1 relatif à la sûreté de l’aviation civile, en vue de protéger les équipages, les passagers, le personnel au sol, les aéronefs et les installations contre les actes d’intervention illicite ;
• Respecter les règles et procédures définies dans le présent programme, en parfaite harmonie avec l’évolution de la compagnie et de la réglementation en matière de sûreté ;
• Déléguer la responsabilité opérationnelle au responsable de sûreté ;
• M’assurer que les moyens financiers, humains et matériels sont mis à la disposition du responsable de sûreté pour la mise en œuvre effective des mesures de sûreté.

Politique des marchandises dangereuses

• Respecter strictement la réglementation ;
• Organiser dans les délais les formations initiales et de recyclage sur le transport des marchandises dangereuses, afin que le personnel soit à jour en la matière ;
• Sensibiliser les sous-traitants au respect strict de la réglementation en matière de transport aérien des marchandises dangereuses ;
• Fournir au personnel d’exploitation la documentation et les outils nécessaires à l’accomplissement de leurs tâches ;
• Définir les objectifs garantissant une amélioration continue des performances liées au transport des marchandises dangereuses ;
• Mettre en place les moyens matériels, financiers et humains nécessaires pour atteindre ces objectifs ;
• Communiquer, en interne comme en externe, sur les enjeux, les actions conduites, les résultats obtenus et les améliorations à entreprendre ;
• Maintenir une politique d’écoute de l’ensemble des clients et partenaires ;
• Appliquer la politique non punitive des rapports d’incidents et accidents impliquant les marchandises dangereuses ;
• Améliorer l’environnement de travail du personnel.